આઈસીઆઈસીઆઈ બેંકે ગુરુવારે તેના ગ્રાહકો માટે નવી સુવિધા શરૂ કરી. આ હેઠળ રિટેલ ગ્રાહકો ‘નો યોર કસ્ટમર’ (કેવાયસી) ની પ્રક્રિયા થોડી મિનિટોમાં બેંક સાથે વિડિઓ ચેટ દ્વારા પૂર્ણ કરી શકે છે. નવું ખાતું ખોલવા માટે, કેવાયસી પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવી જરૂરી છે. બેંકે હાલમાં આ સુવિધા સંભવિત ગ્રાહકો માટે રજૂ કરી છે કે જેઓ બેંકમાં બચત ખાતું ખોલવા માંગે છે, અથવા જેઓ પોતાનો પગાર ખાતું બેંકમાં ખોલવા માગે છે અથવા બેંક પાસેથી વ્યક્તિગત લોન લેવા માંગે છે. ‘એમેઝોન પે આઇસીઆઈસીઆઈ બેંક ક્રેડિટ કાર્ડ’ માટે અરજી કરવા માંગતા લોકો માટે પણ આ સુવિધા ઉપલબ્ધ હશે. બેંક ટૂંક સમયમાં અન્ય ક્રેડિટ કાર્ડ, હોમ લોન અને અન્ય રિટેલ ઉત્પાદનો માટે પણ આ સુવિધા આપશે.
પ્રથમ બેંક છે કે જેઓ પગાર ખાતા ખોલે છે અને વ્યક્તિગત લોન લે છે તેવા લોકો માટે વિડિઓ કેવાયસી સુવિધા આપે છે. આ સુવિધા બેંકના નવા ગ્રાહકો માટે કેવાયસી પ્રક્રિયાને ડિજિટલ કરે છે અને આમ તેઓ બેંકની કોઈ પણ શાખાની મુલાકાત લીધા વિના થોડીવારમાં તેમનું ખાતું ખોલી શકે છે. આ રીતે તેઓ કોરોનાવાયરસ રોગચાળાના વર્તમાન યુગમાં સામાજિક અંતરના નિયમોનું પણ પાલન કરી શકે છે અને તેમનું ખાતું ખોલીને ઘરે તમામ પ્રકારની બેંકિંગ સુવિધાઓનો લાભ મેળવી શકે છે.
વીડિયો કેવાયસી વિશે માહિતી આપતાં આઈસીઆઈસીઆઈ બેંકના એક્ઝિક્યુટિવ ડિરેક્ટર અનૂપ બગચીએ જણાવ્યું કે આઈસીઆઈસીઆઈ બેંક દ્વારા શરૂ કરાયેલ વિડિઓ કેવાયસી વેરિફિકેશન સુવિધા ઉદ્યોગમાં નવા ધોરણોને નિર્ધારિત કરે છે કારણ કે તે આખી પ્રક્રિયાને વધુ સરળ અને ઝડપી બનાવે છે અને તે ગ્રાહકોને આપે છે તે ખૂબ જ સરળ હશે. ‘ન્યુ નોર્મલ’ દિવસોમાં આ સમયે આ વિશેષ મહત્વ છે જ્યારે લોકોને કોરોનોવાયરસ રોગચાળા સામેની લડતના ભાગ રૂપે ઘરે રહેવાની સલાહ આપવામાં આવે છે અને અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે કે તેઓ તેમની બેંકિંગ કામગીરી ડિજિટલ રીતે કરશે.
જ્યારે નવો ગ્રાહક ઓનલાઈન એકાઉન્ટ ખોલે છે, ત્યારે તેને વિડિઓ કેવાયસીનો વિકલ્પ મળે છે. એ જ રીતે, જ્યારે ગ્રાહક ‘એમેઝોન પે આઇસીઆઈસીઆઈ બેંક ક્રેડિટ કાર્ડ’ માટે અરજી કરે છે, ત્યારે તે જ વિકલ્પ મેળવે છે. ‘વિડીયો કેવાયસી’ સુવિધા અન્ય બચત ખાતાઓ જેવા કે, ગોલ્ડ પ્રિવિલેજ એકાઉન્ટ, પગાર ખાતું અને પર્સનલ લોન માટે પણ ઉપલબ્ધ છે. પ્રક્રિયા દરમિયાન, કેવાયસી દસ્તાવેજોની ચકાસણી અને સંભવિત ગ્રાહકની સહી આઈસીઆઈસીઆઈ બેંક અધિકારી સાથેના વિડિઓ કોલ દ્વારા રેકોર્ડ કરવામાં આવે છે, આમ ગ્રાહકોને તેમનું ખાતું ખોલવા માટે બેંક શાખાની મુલાકાત લેવાની પણ જરૂર નથી. આ પ્રક્રિયાથી ગ્રાહકનો સમય પણ બચી જાય છે,
વિડિઓ કેવાયસી પ્રક્રિયા પછી, બચત / સેલરી એકાઉન્ટ કોઈપણ ડિપોઝિટ અથવા એકાઉન્ટ બેલેન્સ વિના સંપૂર્ણ રીતે કાર્યરત છે. આ સંપૂર્ણ પ્રક્રિયા પૂર્ણ થવા માટે ફક્ત થોડા કલાકો લે છે. આગળની પ્રક્રિયા માટે વ્યક્તિગત લોન / ક્રેડિટ કાર્ડ એપ્લિકેશનો લોન્ચ કરવામાં આવશે.
