- ટેલિકોમ કંપનીઓ, ટેલિમાર્કેટર્સ અને મુખ્ય સંસ્થાઓ સહિતના દ્રષ્ટિકોણને ધ્યાને લઈ નિયમો બનાવાશે
દિવસે ને દિવસે છેતરામ ની જાહેરાતો, છેતરામણા ફોન કોલનું પ્રમાણ વધી રહ્યું છે. ત્યારે ટ્રાય તેના પર રોક લગાવવા યોગ્ય પગલાં લેવાની યોજના બનાવી રહ્યું છે. ટેલિકોમ નિયમનકાર ટૂંક સમયમાં ટેલિમાર્કેટર્સ માટે નિયમનકારી માળખું નિર્ધારિત કરવા પર એક પરામર્શ પત્ર બહાર પાડશે, અધિકારીઓએ જણાવ્યું. નાણાકીય છેતરપિંડીના મોટાભાગના કિસ્સાઓના કેન્દ્રમાં રહેલા હેરાન કરનારા કોલ્સ અને સંદેશાઓને તપાસવા માટે આ પગલું મહત્વપૂર્ણ સાબિત થઈ શકે છે, કારણ કે ટેલિકોમ ઓપરેટરોને લક્ષ્ય બનાવતા સ્પામને રોકવા માટેના હાલના નિયમોનો બહુ ઓછો પ્રભાવ પડ્યો છે.
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઇન્ડિયા (TRAI) ની આ યોજના રિલાયન્સ, જિયો, ભારતી એરટેલ અને વોડાફોન આઇડિયા દ્વારા કરવામાં આવેલી આકરી ટીકા બાદ આવી છે, જેમાં દલીલ કરવામાં આવી હતી કે ટેલિમાર્કેટર્સ અને OTT પ્લેયર્સ જેવા મુખ્ય હિસ્સેદારોને સ્પામ તપાસવા માટેના તેના નવીનતમ નિયમોના દાયરામાં રાખવામાં આવ્યા છે.
TRAIના અધિકારીઓએ જણાવ્યું હતું કે ઓપરેટરો દ્વારા ઉઠાવવામાં આવેલા તમામ મુદ્દાઓનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવશે અને કન્સલ્ટેશન પત્રમાં ટેલિકોમ કંપનીઓ, ટેલિમાર્કેટર્સ અને મુખ્ય સંસ્થાઓ સહિત તમામ હિસ્સેદારોના દૃષ્ટિકોણ ધ્યાનમાં લેવામાં આવશે.
અધિકારીએ જણાવ્યું હતું કે “અમે ટૂંક સમયમાં કન્સલ્ટેશન પેપર બહાર પાડીશું અને બધા મુદ્દાઓ પર વિગતવાર ચર્ચા કરવામાં આવશે,” જ્યારે ટેલિમાર્કેટર્સ અને બેંકો, નાણાકીય સંસ્થાઓ વગેરે જેવી મુખ્ય સંસ્થાઓને જવાબદાર ઠેરવવામાં આવશે, ત્યારે વોટ્સએપ અને ટેલિગ્રામ જેવા ઓવર-ધ-ટોપ (OTT) ખેલાડીઓ – જેમના પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ સ્પામ માટે વધુને વધુ થઈ રહ્યો છે જેના પરિણામે નાણાકીય છેતરપિંડી થાય છે – તેમને પણ આ માળખામાં આવરી લેવામાં આવશે કે નહીં તે અંગે કોઈ સ્પષ્ટતા નથી.
ઉપરોક્ત TRAIના એક અધિકારીએ જણાવ્યું હતું કે તાજેતરમાં ટેલિકોમ કંપનીઓ દ્વારા ઉઠાવવામાં આવેલી મુખ્ય ચિંતાઓના આધારે નવા કન્સલ્ટેશન પેપર પર કામ કરવામાં આવી રહ્યું છે. “એવું નથી કે તેમના મુદ્દાઓને ધ્યાનમાં લેવામાં આવશે નહીં. અત્યાર સુધી, અમે સ્પામ તપાસવા માટે કેટલાક ધોરણો બહાર પાડ્યા છે, અને ભવિષ્યમાં જ્યારે અમે ટેલિમાર્કેટર્સ માટે અધિકૃતતા બહાર પાડીશું ત્યારે વધુ કરવામાં આવશે,” અધિકારીએ જણાવ્યું.ટેલિકોમ કંપનીઓ પણ તેમની ચિંતાઓ TRAIને સબમિટ કરી શકે છે, અને તેમને જવાબો આપવામાં આવશે.
ભારતમાં, દરરોજ 1.5-1.7 અબજ કોમર્શિયલ સંદેશાઓ મોકલવામાં આવે છે, જે કુલ દર મહિને લગભગ 55 અબજ થાય છે, ઉદ્યોગના ડેટા અનુસાર. ટેલિકોમ કંપનીઓને જવાબદાર ઠેરવતા, નિયમનકારે એવા કિસ્સાઓમાં વારંવાર ઉલ્લંઘન કરવા માટે ₹2 લાખથી ₹10 લાખ સુધીના નાણાકીય દંડ નક્કી કર્યા છે. જ્યાં ટેલિકોમ ઓપરેટરો હેરાન કરનાર કોલ્સ અને સંદેશાઓની ગણતરી ખોટી રીતે રિપોર્ટ કરે છે.
