હવે સાંજના 7 વાગ્યા બાદ ઉઘરાણી માટે ફોન પણ કરી શકાશે નહીં !!
રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાએ લોન રિકવરી એજન્ટો માટે નિયમો કડક બનાવ્યા છે. આરબીઆઈએ શુક્રવારે બાકી લોનના રિકવરી એજન્ટો માટે કેટલીક સૂચનાઓ જાહેર કરીને કહ્યું કે તેઓ સવારે 8 વાગ્યા પહેલા અને સાંજે 7 વાગ્યા પછી લોન લેનારાઓને ફોન કરી શકશે નથી. આ અસર માટે નોટિફિકેશન બહાર પાડીને આરબીઆઈએ કહ્યું કે બેંકો, નોન-બેંક ફાઈનાન્શિયલ કંપનીઓ (એનબીએફસી) અને એસેટ રિક્ધસ્ટ્રક્શન કંપનીઓ (એઆરસી) એ ખાતરી કરવી જોઈએ કે લોનની વસૂલાત સંબંધિત તેની સૂચનાઓનું યોગ્ય રીતે પાલન કરવામાં આવે તે જરૂરી છે.
આરબીઆઈએ જણાવ્યું હતું કે, એ સલાહ આપવામાં આવે છે કે નિયમન કરાયેલ એકમોએ કડકપણે ખાતરી કરવી જોઈએ કે તેઓ અથવા તેમના એજન્ટો બાકી લોનની વસૂલાત દરમિયાન કોઈપણ રીતે ઋણધારકોને હેરાન કરવા અથવા ઉશ્કેરવાથી દૂર રહે. આ સિવાય આરબીઆઈએ ઋણ લેનારાઓને અજાણ્યા નંબરો પરથી કોઈપણ પ્રકારના અયોગ્ય મેસેજ, ધમકી અથવા કોલ કરવાથી બચવા પણ કહ્યું છે.
આરબીઆઈ અનુસાર રિકવરી એજન્ટ સવારે 8 વાગ્યા પહેલા અને સાંજે 7 વાગ્યા પછી લોન લેનારાઓને કોલ કરી શકતા નથી.આરબીઆઈ લોનની વસૂલાત સંબંધિત મુદ્દાઓ પર સમયાંતરે માર્ગદર્શિકા જાહેર કરે છે. તેણે અગાઉ એમ પણ કહ્યું હતું કે નિયમનકારી સંસ્થાઓએ ઋણ લેનારાઓને હેરાન કે પરેશાન ન કરવા જોઈએ. પરંતુ તાજેતરના સમયમાં રિકવરી એજન્ટો દ્વારા કરવામાં આવતી અન્યાયી પ્રવૃત્તિઓને ધ્યાનમાં રાખીને આરબીઆઈએ નવી માર્ગદર્શિકા બહાર પાડી છે. કેન્દ્રીય બેંકે કહ્યું છે કે આ માર્ગદર્શિકા તમામ કોમર્શિયલ બેંકો, સહકારી બેંકો, એનબીએફસી, એઆરસી અને અખિલ ભારતીય નાણાકીય સંસ્થાઓને લાગુ પડશે.
રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાએ બુધવારે ડિજિટલ ધિરાણ માટે કડક નિયમો જાહેર કર્યા છે. આ અંતર્ગત સેન્ટ્રલ બેંકે કહ્યું કે ડિજિટલ લોન કોઈ થર્ડ પાર્ટી દ્વારા નહીં પણ સીધા જ લોન લેનારાઓના બેંક ખાતામાં જમા કરાવવી જોઈએ. ડિજિટલ ધિરાણ ક્ષેત્રમાં વધી રહેલી ગેરરીતિઓને રોકવા માટે આરબીઆઈએ આ કડક ધોરણો ઘડ્યા છે.
આ ઉપરાંત આરબીઆઈએ કહ્યું કે ક્રેડિટ મધ્યસ્થી પ્રક્રિયામાં એલએસપીને ચૂકવવાપાત્ર ફી ડિજિટલ ધિરાણ સંસ્થાઓએ ચૂકવવી જોઈએ લોન લેનારાઓએ નહીં. ઉલ્લેખનીય છે કે આરબીઆઈ એ 13 જાન્યુઆરી 2021 ના રોજ ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ અને મોબાઈલ એપ્લિકેશન દ્વારા ધિરાણ સહિત ડિજિટલ ધિરાણ પર કાર્યકારી જૂથની રચના કરી હતી.
