- ઓલા ઈલેક્ટ્રીક તેના સર્વિસ નેટવર્કને બમણું કરીને 1,000 કેન્દ્રો સુધી પહોંચાડવાની યોજના ધરાવે છે.
- જો સેવામાં 1 દિવસથી વધુ સમય લાગે તો ગ્રાહકોને લોનર સ્કૂટર આપવામાં આવશે.
- સેવા સંબંધિત સમસ્યાઓ અંગે ગ્રાહકોની અસંખ્ય ફરિયાદો બાદ આ પગલું લેવામાં આવ્યું છે.
ઓલા ઈલેક્ટ્રિકે ડિસેમ્બર 2024 સુધીમાં તેના સર્વિસ નેટવર્કને 1,000 કેન્દ્રો સુધી બમણું કરવાની તેની યોજના જાહેર કરી છે. આ પગલું ગ્રાહકો તરફથી સેવા સંબંધિત સમસ્યાઓ વિશેની અસંખ્ય ફરિયાદો જોવા મળ્યું છે. અને તેનો હેતુ હાલમાં તેના બેલ્ટ હેઠળ રહેલા માઉન્ટિંગ સર્વિસ બેકલોગને હલ કરવામાં મદદ કરવાનો છે. કંપનીના નિવેદન મુજબ, તે ઝડપી-સેવા ગેરંટી પ્રદાન કરશે, જે હેઠળ 10 ઓક્ટોબરથી તબક્કાવાર રીતે સેવા સમસ્યાઓને એક દિવસમાં સંબોધવામાં આવશે. તેણે એમ પણ જણાવ્યું છે કે ગ્રાહકો, જેમના સર્વિસ કેસમાં એક દિવસ કરતાં વધુ સમય લાગે છે, તેમને તેમના ટુ-વ્હીલરની સર્વિસ ન થાય ત્યાં સુધી લોનર તરીકે Ola S1 સ્કૂટર આપવામાં આવશે.
આ જાહેરાત પર બોલતા, ભાવિશ અગ્રવાલે, ચેરમેન અને MD, Ola Electric માં જણાવ્યું હતું કે “છેલ્લા 3 વર્ષમાં, અમે 7L+ સમુદાય અને અગ્રણી બજાર સ્થિતિ બનાવી છે. અમારી પાસે લગભગ 800 સેલ્સ સ્ટોર છે પરંતુ માત્ર 500 સેવા કેન્દ્રો છે. અમે અમારા નેટવર્કનું વિસ્તરણ કરી રહ્યા છીએ અને ઑન-ડિમાન્ડ અને AI-સંચાલિત સેવા સાથે શ્રેષ્ઠ-ઇન-ક્લાસ માલિકી અનુભવ પણ બનાવી રહ્યા છીએ. હાયપરસર્વિસ ઝુંબેશ અમારા સમુદાયની સેવા અને માલિકીના અનુભવને વધારવા પર સ્પષ્ટ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને બનાવવામાં આવી છે, અને અમે નવીન સેવા પહેલો સાથે સીમાઓને આગળ વધારવાનું ચાલુ રાખીશું જે સમગ્ર દેશમાં અમારા ઝડપથી વિકસતા સમુદાયને પૂરી કરે છે.”
બજાજ ચેતક બ્લુ 3202 ફ્લિપકાર્ટ પર રૂ. 15,000 સુધીનું ડિસ્કાઉન્ટ મેળવે છે; 7 સપ્ટેમ્બર સુધી માન્ય
છેલ્લા કેટલાક દિવસોમાં, ગ્રાહકોની અસંખ્ય ફરિયાદોના પરિણામે ઓલા ઈલેક્ટ્રિક રડાર હેઠળ આવી છે, જેમાંથી કેટલાકે તેમના વાહનો મહિનાઓથી જાળવણી સુવિધાઓમાં અટવાયેલા હોવાની ફરિયાદ કરી છે. તાજેતરના મીડિયા અહેવાલો દર્શાવે છે કે દેશભરમાં ઓલા ઈલેક્ટ્રીકના સેવા કેન્દ્રો પર હાલમાં મોટી સંખ્યામાં ટુ-વ્હીલર સેવા વિનાના છે, જેના પરિણામે સેવાની જરૂરિયાત ધરાવતા વાહનોનો બેકલોગ વધી રહ્યો છે.
