ભારતીય રેલવે ભારતમાં રેલવે પેસેન્જર સેવાઓને વધુ સરળ અને સુલભ બનાવવા માટે એક નવી સુપર એપ લોન્ચ કરવા જઈ રહી છે. આ એપ દ્વારા હવે મુસાફરો માત્ર એક પ્લેટફોર્મ પરથી રેલવે સંબંધિત વિવિધ સેવાઓનો લાભ લઈ શકશે.
રેલ્વેની આ નવી સુપર એપ ભારતીય રેલ્વેના મુસાફરોના અનુભવને સુધારવાના ઉદ્દેશ્યથી વિકસાવવામાં આવી છે. આ એપ સેન્ટર ફોર રેલવે ઈન્ફોર્મેશન સિસ્ટમ (CRIS) દ્વારા વિકસાવવામાં આવી રહી છે અને તેને ઈન્ડિયન રેલવે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન (IRCTC) સાથે જોડવામાં આવશે. એપ ટિકિટ બુકિંગ, લાઈવ ટ્રેન લોકેશન, ફૂડ ઓર્ડરિંગ, સ્ટેશન સુવિધાઓ, ટૂર પેકેજ અને ફરિયાદ નિવારણ જેવી સેવાઓ એક જ પ્લેટફોર્મ પર પૂરી પાડશે. આનો અર્થ એ થયો કે હવે મુસાફરોને રેલવે સંબંધિત દરેક સેવા માટે અલગ-અલગ એપનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર નહીં પડે.
કન્ફર્મ ટિકિટથી લઈને ટ્રેનના લાઈવ લોકેશન સુધી, ભારતીય રેલવેની આ નવી સુપર એપ રેલ મુસાફરીને વધુ સરળ અને સુવિધાજનક બનાવશે. મુસાફરોને આ એપ્લિકેશનમાં ઘણી મહત્વપૂર્ણ સુવિધાઓ મળશે, જેમાં શામેલ છે:
- – ટિકિટ બુકિંગ: મુસાફરો તેમની મુસાફરી માટે સરળતાથી ટ્રેન ટિકિટ બુક કરી શકશે.
- – લાઈવ ટ્રેન લોકેશનઃ ટ્રેનની વાસ્તવિક સ્થિતિ અને તેનું સ્થાન શોધવાનું સરળ બનશે.
- – ફૂડ ઓર્ડરઃ પ્રવાસ દરમિયાન ટ્રેનમાં ફૂડ ઓર્ડર કરવાની સુવિધા પણ આ એપ દ્વારા ઉપલબ્ધ થશે.
- – ટૂર પૅકેજઃ વિવિધ ટૂર પૅકેજ વિશેની માહિતી અને તેનું બુકિંગ પણ આ એપ પરથી કરી શકાય છે.
- – સ્ટેશનની સુવિધાઓ: મુસાફરોને સ્ટેશન પર ઉપલબ્ધ સુવિધાઓ જેવી કે વેઇટિંગ રૂમ, શૌચાલય અને અન્ય મહત્વપૂર્ણ માહિતી એપ્લિકેશન પર મળશે.
- – ફરિયાદ નિવારણ: જો કોઈ મુસાફરને કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડે છે, તો તેઓ તેમની ફરિયાદ સીધી એપ પરથી નોંધાવી શકે છે અને ઝડપી ઉકેલ મેળવી શકે છે. નવી સુપર એપ શા માટે જરૂરી છે?
હાલમાં, ભારતીય રેલ્વેમાં મુસાફરી સંબંધિત ઘણી સેવાઓ માટે, મુસાફરોએ વિવિધ એપ્સનો ઉપયોગ કરવો પડે છે. ઉદાહરણ તરીકે, IRCTC એપ માત્ર ટિકિટ બુકિંગ માટે છે, જ્યારે અન્ય સેવાઓ માટે અલગ એપ્સનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર છે. આ સુપર એપ લોન્ચ થયા બાદ તમામ સેવાઓ એક જ જગ્યાએ ઉપલબ્ધ થશે, જેનાથી મુસાફરોને વધુ સુવિધા મળશે. આ એપ ભારતીય રેલ્વેની હાલની સેવાઓને એકીકૃત કરશે, મુસાફરોને કોઈપણ સુવિધા માટે એપને ઘણી વખત ડાઉનલોડ કરવાની ઝંઝટથી બચવા માટે સક્ષમ બનાવશે.
આ સુપર એપનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય મુસાફરોના અનુભવને વધુ સારો બનાવવાનો છે. હવે મુસાફરો ટિકિટ બુકિંગ, ફૂડ ઓર્ડર, સ્ટેશન સુવિધાઓ અને ફરિયાદ નિવારણ જેવી તમામ સેવાઓ એક જ પ્લેટફોર્મ પર મેળવી શકશે. સુપર એપ ક્યારે લોન્ચ થશે? આ સુપર એપના લોન્ચિંગ અંગે રેલવે અધિકારીઓનું કહેવું છે કે આ એપ ડિસેમ્બર 2024ના અંત સુધીમાં અથવા જાન્યુઆરી 2025 સુધીમાં ઉપલબ્ધ થઈ શકે છે.
આ પછી મુસાફરોને રેલવે સંબંધિત તમામ સુવિધાઓ એક જ જગ્યાએ મળી શકશે. આ એપ રેલ્વે મુસાફરીને વધુ સુવિધાજનક અને મુસાફરો માટે સુલભ બનાવવામાં મદદ કરશે. સુપર એપ આઈઆરસીટીસી રેલ કનેક્ટ એપનો એક ભાગ બનશે હાલમાં, આઈઆરસીટીસી રેલ કનેક્ટ એપ સૌથી લોકપ્રિય એપ છે, જેને 10 કરોડથી વધુ વખત ડાઉનલોડ કરવામાં આવી છે. આ એપ પણ નવી સુપર એપનો મહત્વનો ભાગ હશે.
આ એપ દ્વારા મુસાફરો તેમની મુસાફરીની શરૂઆતથી અંત સુધી તમામ સેવાઓનો લાભ લઈ શકશે. મુસાફરો માટે મોટો ફાયદોઃ ભારતીય રેલ્વેની આ સુપર એપ લોન્ચ થયા બાદ હવે મુસાફરોને રેલ્વે મુસાફરી દરમિયાન કોઈપણ સમસ્યાનું સમાધાન સરળતાથી મળી શકશે. ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈને ટ્રેન વિશે માહિતી જોઈતી હોય, તો તેઓ કોઈપણ મુશ્કેલી વિના એપમાંથી તેનું સ્થાન અને સમય ચકાસી શકે છે. આ સિવાય ટ્રેનમાં ફૂડ ઓર્ડર કરવાની સુવિધા પણ લાંબી મુસાફરી દરમિયાન ઉપલબ્ધ હશે, જે મુસાફરીને વધુ આરામદાયક બનાવશે.
આ એપનું લોન્ચિંગ ભારતીય રેલ્વે માટે એક મોટું પગલું હશે, જે મુસાફરીને વધુ સરળ અને તકનીકી રીતે મજબૂત બનાવશે. ભારતીય રેલ્વેની નવી સુપર એપ મુસાફરોની સેવાઓને નવી દિશા આપશે. આ એપ તમામ રેલવે સેવાઓને એક જગ્યાએ લાવીને મુસાફરોનો સમય અને મહેનત બચાવશે. એપનો વિકાસ ડિસેમ્બર 2024 અથવા જાન્યુઆરી 2025 સુધીમાં પૂર્ણ થવાની સંભાવના છે અને ત્યારબાદ મુસાફરોને રેલ્વે મુસાફરીનો નવો અનુભવ મળશે.
