ટ્રાઈએ ટેલિકોમ કંપનીઓ માટે વોઈસ કોલ અને એસએમએસ માટે અલગ પ્લાન જારી કરવાનું ફરજિયાત બનાવ્યું છે. રેગ્યુલેટરે સ્પેશિયલ રિચાર્જ કૂપન પરની 90 દિવસની મર્યાદા દૂર કરી અને તેને વધારીને 365 દિવસ કરી દીધી.
કરોડો મોબાઈલ ફોન યુઝર્સ માટે એક સારા સમાચાર છે. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર ટ્રાઈએ રિચાર્જ ફીના નિયમોમાં સુધારો કરીને મોબાઈલ પર માત્ર ટોક અને એસએમએસની સુવિધાનો ઉપયોગ કરતા લોકોને મોટી રાહત આપી છે. આ અંતર્ગત મોબાઈલ સર્વિસ પ્રોવાઈડર્સ માટે ઈન્ટરનેટનો ઉપયોગ ન કરતા ગ્રાહકો માટે ‘વોઈસ કોલ’ અને એસએમએસ માટે અલગ ‘પ્લાન’ જારી કરવાનું ફરજિયાત કરવામાં આવ્યું છે. રેગ્યુલેટરે સ્પેશિયલ રિચાર્જ કૂપન પરની 90 દિવસની મર્યાદા દૂર કરી અને તેને વધારીને 365 દિવસ કરી દીધી.
ટેલિકોમ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન (12મો સુધારો) રેગ્યુલેશન્સમાં ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ જણાવ્યું હતું કે, “સેવા પ્રદાતા ઓછામાં ઓછા એક વિશેષ ટેરિફ વાઉચર ફક્ત વાત અને SMS માટે ઓફર કરશે.” તેની માન્યતા અવધિ 365 દિવસથી વધુ નહીં હોય.
આ પગલાથી, ઉપભોક્તાઓએ સામાન્ય રીતે ઉપયોગમાં લેવાતી સેવાઓ માટે જ ચૂકવણી કરવી પડશે. પરામર્શ પ્રક્રિયા દરમિયાન TRAIને વિવિધ મંતવ્યો આવ્યા. તે પણ પ્રકાશમાં આવ્યું છે કે ઘણા વરિષ્ઠ નાગરિકો કે જેમના ઘરોમાં બ્રોડબેન્ડ છે તેમને તેમના મોબાઇલ ફોન માટે ઇન્ટરનેટ સાથે ‘રિચાર્જ પ્લાન’ની જરૂર નથી.
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર અનુસાર, તેનો મત છે કે ટોક અને એસએમએસ માટે અલગ સ્પેશિયલ ચાર્જ વાઉચર હોવા જોઈએ. TRAIએ જણાવ્યું હતું કે, “માત્ર વાત અને SMS માટે વિશેષ વાઉચર ફરજિયાત બનાવવાથી એવા ગ્રાહકોને એક વિકલ્પ મળશે જેમને ડેટા (ઇન્ટરનેટ)ની જરૂર નથી. આનાથી ઈન્ટરનેટ સમાવેશની સરકારી પહેલને કોઈ રીતે અસર થશે નહીં કારણ કે સેવા પ્રદાતાઓ માત્ર ટોક અને એસએમએસ સાથે ડેટા અને ઈન્ટરનેટ માટે વાઉચર ઓફર કરવા માટે મફત છે.
રેગ્યુલેટરે ટેલિકોમ કંપનીઓને કોઈપણ મૂલ્યના ‘રિચાર્જ વાઉચર્સ’ જારી કરવાની મંજૂરી પણ આપી છે. પરંતુ તેઓએ ઓછામાં ઓછા 10 રૂપિયાનું ‘રિચાર્જ કૂપન’ પણ જારી કરવું પડશે. અગાઉ, નિયમો હેઠળ, ટેલિકોમ કંપનીઓને રૂ. 10 અને તેના ગુણાંકમાં ટોપ-અપ વાઉચર જારી કરવાની છૂટ હતી.
