ગુરુવાર, 17 માર્ચના રોજ, Googleએ જણાવ્યું હતું કે ક્રોમકાસ્ટ ડિવાઇસ “હવે સામાન્ય રીતે કાર્ય કરશે”, કારણ કે યુટ્યુબ જેવી એપ્લિકેશનોમાં કાસ્ટ ટાર્ગેટ તરીકે પ્રશ્નમાં રહેલા ડિવાઇસ પસંદ કરતી વખતે વપરાશકર્તાઓએ ‘અવિશ્વસનીય ઉપકરણ’ ભૂલ જોવાની જાણ કરી હતી.
“આ વિક્ષેપ અને તેના કારણે થયેલી કોઈપણ અસુવિધા માટે અમે દિલથી માફી માંગીએ છીએ અને અમે ખાતરી કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ કે બધા વપરાશકર્તાઓ શક્ય તેટલી ઝડપથી બેકઅપ અને કાર્યરત થાય,” Googleએ અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓને લખેલા ઇમેઇલમાં જણાવ્યું હતું.
આ સમસ્યા ફક્ત બીજી પેઢીના ક્રોમકાસ્ટ અને સંગીત-સ્ટ્રીમિંગ ક્રોમકાસ્ટ ઑડિઓ ડિવાઇસને અસર કરતી હોય તેવું લાગે છે. ‘અવિશ્વસનીય ઉપકરણ’ ભૂલ ઉપરાંત, અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓ દ્વારા પોસ્ટ કરાયેલ સ્ક્રીનશોટમાં પણ લખાણ હતું કે “ડિવાઇસ ચકાસી શકાયું નથી. આ જૂના ડિવાઇસ ફર્મવેરને કારણે થઈ શકે છે.”
Googleએ વિક્ષેપ દરમિયાન ફેક્ટરી રીસેટ કરવાનો પ્રયાસ કરનારાઓ માટે પણ એક ફિક્સની જાહેરાત કરી. “જે વપરાશકર્તાઓએ ફેક્ટરી રીસેટ કર્યું છે, તેઓએ તમારા ક્રોમકાસ્ટ (2જી જનરેશન) અથવા ક્રોમકાસ્ટ ઓડિયો ડિવાઇસને ફરીથી સેટ કરવા માટે તમારી Google હોમ એપને નવીનતમ સંસ્કરણ (એન્ડ્રોઇડ માટે 3.30.1.6 અને iOS માટે 3.30.106) પર અપડેટ કરવાની જરૂર પડશે,” ઇમેઇલમાં લખ્યું હતું.
આ સમસ્યા ક્રોમકાસ્ટ (3જી જનરેશન) અને ક્રોમકાસ્ટ અલ્ટ્રા ધરાવતા લોકોને અસર કરતી નથી, તેથી ઘણાને લાગ્યું કે Googleએ તેમના જૂના ડિવાઇસને બ્રિક કરી દીધું હશે અથવા તેના જીવનકાળના અંતની જાહેરાત કરવાની આરે હોઈ શકે છે.
“બધું હવે સામાન્ય રીતે કાર્ય કરવું જોઈએ,” કંપનીએ ઉમેર્યું. Googleએ વધુમાં કહ્યું કે નવું હોમ એપ અપડેટ “દરેકને રોલ આઉટ થવામાં થોડા દિવસો લાગી શકે છે.”
જ્યારે Googleએ ક્રોમકાસ્ટ વિક્ષેપનું કારણ જાહેર કર્યું નથી, ત્યારે રેડિટ પર એક વપરાશકર્તાએ અનુમાન લગાવ્યું હતું કે તે મધ્યવર્તી CA (પ્રમાણપત્ર સત્તાધિકારી) ને કારણે હતું જે બીજી પેઢીના ક્રોમકાસ્ટ ડિવાઇસ માટે 10 વર્ષ માટે માન્ય હતું. આ પ્રમાણપત્ર 9 માર્ચે સમાપ્ત થયું હતું, અને તેથી, ઓનલાઈન પોસ્ટ મુજબ, તેના પર આધાર રાખતી એપ્લિકેશનો ક્રોમકાસ્ટને વાસ્તવિક ઉત્પાદન તરીકે માન્ય કરવામાં અસમર્થ હતી.
