પરંપરાગત મીડિયા, જેમ કે અખબારો, રેડિયો અને ટેલિવિઝન, મોટા પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવા માટેની અસરકારક રીતો છે. જો કે, પરંપરાગત માધ્યમો પ્રસારિત થાય છે- સંદેશાઓ બહાર જાય છે, પરંતુ લક્ષ્ય દર્શકો અથવા ગ્રાહકો સાથે થોડો સંપર્ક છે આ માહિતી સરળતાથી વ્યક્તિગત કરી શકાતી નથી અથવા તે પ્રકૃતિમાં ઝડપી નથી, ઉપરાંત પરંપરાગત મીડિયા માર્કેટીંગ સ્ટ્રેટેજીમાં રીઅલ-ટાઇમ રિસ્પોન્સિવેશન મુશ્કેલ અથવા અશક્ય છે.
આ દાયકાઓ થોડા દાયકાઓ પહેલાંની સરખામણીએ આ દિવસોમાં માર્કેટિંગ અલગ છે. સૌથી મોટો તફાવત જે થયું છે તે ઇન્ટરનેટને કારણે છે, જેણે વ્યાપાર અથવા માર્કેટિંગ કરવાની પરંપરાગત રીતોમાં ક્રાંતિ કરી છે. ઇન્ટરનેટનો ઉદભવ અને વ્યાપક વપરાશ એ સામાજિક પ્રવૃત્તિઓના ઉદય સહિત ઓનલાઇન પ્રવૃત્તિઓના યુગની શરૂઆત તરફ દોરી છે.
સોશિયલ મીડિયા, મુખ્યત્વે લોકોમાંની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ આધારિત છે. તે વ્યક્તિગત સંદેશાવ્યવહાર, પ્રસારણ સંદેશાઓના વૈયક્તિકરણની પરવાનગી આપે છે અને ઝડપથી લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો / ગ્રાહકોને ઝડપથી બદલાતા બિઝનેસ પરિમાણો અને ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓની આકારણી કરવા માટે ઝડપથી અપડેટ કરી શકાય છે. લેપટોપ્સ, ટેબ્લેટ્સ અને સ્માર્ટ ફોન્સ જેવા પોર્ટેબલ ઉપકરણોના આગમનથી, સામાજિક માધ્યમ માર્કેટીંગે એકસાથે જુદા જુદા પરિમાણો બનાવ્યા છે.અમે ઝડપથી એવી પરિસ્થિતિનો સંપર્ક કરી રહ્યા છીએ કે જ્યાં કોઈ પણ વ્યક્તિ ફેસબુક અથવા ટ્વિટર એકાઉન્ટ ન હોય ત્યાં સાંભળવા અશક્ય છે.
મોડર્ન ડે બિઝનેસ મેનેજમેન્ટમાં સામાજિક મીડિયાની ભૂમિકાપરંપરાગત માર્કેટિંગ સેવાઓ અને ઉત્પાદનો વિશે જાગરૂકતા બનાવવા અને બનાવવા માટેના સાધનો, વેપાર શો, સામૂહિક જાહેરાતો, પ્રિન્ટ મીડિયા અને પીઆર પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. વિશાળ વેપારી ખેલાડીઓની સરખામણીમાં પરંપરાગત માર્કેટિંગ વિકલ્પોનો સંપૂર્ણ શોષણ કરવા માટે એસએમઈ સતત હારી ગયું છે. હવે ઈન્ટરનેટ યુગ આવી રહ્યું છે, અસમતલતા ઝડપથી દૂર થઈ રહી છે,
હબ્પોપોટ, એક લોકપ્રિય માર્કેટિંગ સોફ્ટવેર પ્લેટફોર્મ, તેના એક અભ્યાસમાં નોંધ્યું છે કે 92% માર્કેટિંગ વ્યાવસાયિકોએ નોંધ્યું છે કે સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગે તેમના વ્યવસાયોમાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી છે અને 80% જેટલા લોકોએ દાવો કર્યો છે કે તેમની ઇનબાઉન્ડ વેબસાઇટ ટ્રાફિકમાં વધારો થયો છે.
એસએમઈ માટે સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગના ફાયદા..
1. સરળ વ્યાપાર દૃશ્યતા – સામાજિક મીડિયા તેમના વેપાર, વ્યાપારિક સંપર્કો અને તેનાથી સંબંધિત સામગ્રીઓનું પ્રદર્શન કરવા માટે એસએમઈને નવા વિચારો પૂરા પાડે છે. વ્યવસાયો વધુ સુલભ અને પહોંચવામાં સરળ બની રહ્યાં છે.
2. રૂપાંતરણનો વધુ અને ઉચ્ચ દર- સામાજિક મીડિયા દ્વારા, અન્ય અભિગમોની તુલનામાં કોઈ પણ ગ્રાહકને ચોક્કસ ક્રિયા (ક્રિયા માટે કૉલ) કરવા માટે સરળ બનાવે છે. સોશિયલ મીડિયાના “હ્યુમેનીઇઝેશન ઇફેક્ટ” વ્યવસાયની દરખાસ્તને બદલે વ્યક્તિની જેમ વધુ દેખાશે.
3. પ્રોડક્ટ્સ અને સર્વિસીસના માર્કેટિંગની નીચી કિંમત- તે ઈન્ટરનેટ માર્કેટર્સમાં બેન્ચમાર્ક સ્વીકાર્ય છે, જે દર અઠવાડિયે છ કલાકનો પ્રયાસ તેમની વેબસાઈટ માટે ઊંચી ઇનબાઉન્ડ ટ્રાફિક પેદા કરવા માટે પૂરતી છે. ટૂંકા ગાળામાં, ગુણવત્તાના વિષયવસ્તુ પોસ્ટ કરવા અને નિર્ણાયક સિંડીકેશન વ્યૂહરચના વિકસાવવાના સમયના કોઈ અથવા થોડો રોકાણ સાથે, એસએમઈને અપેક્ષા રાખવામાં આવી શકે છે.
4. શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક અનુભવો – પ્રકૃતિ દ્વારા, સામાજિક મીડિયા એ નિઃશંકપણે ખૂબ સારી અને ખર્ચ અસરકારક સંચાર ચેનલ છે, ખાસ કરીને એસએમઈ માટે. દરેક સમયે કોઈ ગ્રાહક અથવા લક્ષ્ય પ્રેક્ષક સુધી પહોંચે છે ત્યારે, તેની પાસે ઉચ્ચ ગુણવત્તાની ગ્રાહક સેવાઓ પૂરી પાડીને અથવા તેમને શ્રેષ્ઠ અનુભવો આપીને સંબંધને વધુ સમૃદ્ધ કરવાની તક છે.
5. ઉચ્ચ ગ્રાહક વફાદારી અને બ્રાંડ ઓથોરિટી- એક સારી સોશિયલ મીડિયા માર્કેટીંગ વ્યૂહરચના એક રમત ચેન્જર બની શકે છે અને ગ્રાહકના બ્રાન્ડ વફાદારીને સુધારવાના સંદર્ભમાં એસએમઇને અત્યંત ફાયદાકારક બની શકે છે. અત્યાર સુધી થયેલા અનેક અભ્યાસો સર્વસંમત નિષ્કર્ષ પર આવ્યા છે કે મોટાભાગના લોકો સામાજિક માધ્યમોમાં ચોક્કસ બ્રાન્ડ્સને અનુસરે છે, તેઓ આવા બ્રાન્ડ્સને વફાદાર રહેનારા નથી. જ્યારે સંતુષ્ટ ગ્રાહક પ્રતિક્રિયા અથવા ભલામણ દ્વારા કંઈક કહે છે અથવા કંઈક પોસ્ટ કરે છે
6. ઈનબાઉન્ડ વેબસાઇટ ટ્રાફિકમાં વધારો – દરેક પ્રોફાઇલ અથવા લિંક્સ જે સામાજિક મીડિયા માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાના ભાગરૂપે શરૂ કરવામાં આવે છે, ગ્રાહકને તમારી વ્યવસાય વેબસાઇટ પર દોરી જાય છે. એસએમઈ અથવા નાના સમયના બિઝનેસ સાહસો, તેમની વેબસાઇટ્સ પર ભારે આધાર રાખે છે અને તેમના માટે કામ કરે છે અને વધુ પગલે અને રૂપાંતરણના સંદર્ભમાં પરિણામ આપે છે.
